As indiretas para oferecidas são uma técnica crucial de vendas que pode impulsionar significativamente a eficiência das vendas. Ao apresentar sugestões adicionais ou complementares ao produto ou serviço principal, as empresas podem aumentar o valor médio do pedido (AOV) e as vendas gerais.
Benefício | Descrição |
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Aumento do AOV | Ofereça produtos ou serviços complementares para aumentar o valor total do pedido. |
Vendas cruzadas aprimoradas | Sugira produtos ou serviços relacionados que complementem a oferta principal. |
Upselling aprimorado | Ofereça versões premium ou atualizações para aumentar a receita por cliente. |
Fidelização aprimorada | Fornecer valor adicional ao cliente por meio de ofertas indiretas pode aumentar a fidelidade. |
Exemplo | Descrição |
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Loja de roupas | Oferecer acessórios como cintos, bolsas ou joias com a compra de roupas. |
Restaurante | Oferecer sobremesas, bebidas ou acompanhamentos com refeições principais. |
Empresa de software | Oferecer serviços de suporte ou consultoria adicionais com a compra de licenças de software. |
Agência de viagens | Oferecer upgrades de assentos, seguros de viagem ou pacotes turísticos com a compra de voos. |
De acordo com um estudo da McKinsey & Company, as vendas cruzadas e o upselling podem gerar até 20% a 30% de aumento nas vendas. Além disso, um relatório da Salesforce descobriu que as empresas que implementaram técnicas de vendas cruzadas e upselling aumentaram seus lucros em até 25%.
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